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服务政策

体育app万博售后服务政策

公司专业维修体育app万博空调、万博体育app官方下载、电冰箱、热水器、万博manbetx客户端3.0为主,本公司始终坚持质量至上,顾客第一的经营原则。严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师, 先进的检测设备,良好的至诚信誉,深受广大客户的信赖。 

     我公司的维修技术人员都经过系统的专业培训,并从业多年,累积了丰富的维修经验,同时有售后服务技师与工程师加入,公司技术人员对各类家用电器维修相有着相当准确和快捷的维修、抢修能力!

     维修中心始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨!“锐意进取、不断开拓”的精神,!只要您拨打一个电话,我们将竭诚为您服务!

重庆体育app万博售后服务承诺: 

(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 

(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (因摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、 进水、雷击、外修过的机器等情况,不在保修范围内。) 

(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门维修服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 

服务区域:重庆市 江北区 渝北区 沙坪坝区 渝中区 南岸区 九龙坡区 高新区 大渡口区 巴南区

服务程序:电话预约→预约登记→上门检查→制定方案→确定价格→开始维修→修后开保修卡→建立档案→电话回访